製品と技術
初心者ですが、どれを購入すればよいですか？まず、どのように使いたいですか？本格的にデュエルをしたいのか、コンテンツ制作のためにポーズをとったり撮影したりしたいのか、それともできるだけ本物のように見えるものを手に入れたいだけですか？
- 本格的にデュエルをしたい場合 → デュエルコレクションをご覧ください。RGB/S-RGB（Baselit）モデルは耐久性に優れ、安価で、衝撃に耐えられるよう作られています。
- リアルな外観・ディスプレイ・撮影用 → スクリーン忠実コレクションをご覧ください。SNV4 Pro（Neopixel）モデルは、映画で見るようなリアルな光と音のエフェクトを備え、ブレード全体が発光します。
- 両方の機能を求める場合 → ハイブリッドコレクションをご覧ください。耐久性と映画のようなリアルな外観を兼ね備え、デュエルを楽しみながら本物のような外観も求める方に最適です。
初めて購入される方の多くは、SNV4コアと32インチブレードを備えたスクリーン忠実コレクションを選ばれます。これは「ライトセーバー」と聞いて思い浮かべるものに最も近く、キャラクターそのものから着想を得ています。
BaselitとNeopixel、どちらが私に合っていますか？BaselitはLED数が少なく、ベース部分から光を発するため、本格的なデュエル向けに作られています。一方、Neopixelはブレード全体にLEDを配置し、均一な明るさとリアルな効果を実現しているため、ライトなデュエルやディスプレイに最適です。初めて購入される方の多くはNeopixelを選びます。 詳細仕様と技術ガイド.
RGB、S-RGB、SNv4 Pro、Proffieの違いは何ですか？RGBとS-RGB（Baselit）は頑丈で手頃な価格で、12～16種類のサウンドフォントを備え、本格的なデュエル向けに作られています。一方、SNv4 ProとProffie（Neopixel）はブレード全体にLEDを配置し、リアルな発光効果を実現しています。また、25～27種類のサウンドフォント、点灯スタイル、戦闘エフェクトを備え、スクリーン忠実なライトなデュエルやディスプレイに適しています。初めて購入される方の多くはSNV4を選びます。 詳細仕様と技術ガイド.
32インチと36インチ、どちらのブレードが良いですか？32インチは最も人気があり、バランスが良く、取り回しが容易なため、デュエルやあらゆる用途に適しています。一方、36インチはスクリーン忠実なリーチと存在感を提供しますが、取り回しはやや劣ります。 詳細仕様と技術ガイド.
ブレードの色は変更できますか？はい、12種類のプリセットカラーをボタン操作で切り替えられます。S-RGBおよびSNV4コアでは、ForcePark V2 Bluetoothアプリを使用して、プリセット以外のフルカスタムカラー範囲を使用できます。
ライトセーバーは動きや衝突に反応しますか？はい、内蔵モーションセンサーが振りかざしやハミング音を発生させ、衝突時にはブレードがフラッシュし、衝突中に保持するとブレードが発光した状態でロックされます。 詳細仕様と技術ガイド.
Lumasaber製品はデュエルや戦闘向けに設計されていますか？はい、本格的なフルコンタクトデュエルにはRGBまたはS-RGB（Baselit）をおすすめします。Neopixelブレード（SNV4 Pro、Proffie）には、強い衝撃で損傷する可能性があるLEDストリップが含まれているため、継続的な激しい接触よりも、ライトなデュエルやディスプレイに適しています。
同梱品は何ですか？すべての注文には、ヒルト、取り外し可能なブレード1本、Type-C充電ケーブル、充電式バッテリー、取扱説明書、箱が同梱されています。SDカードを使用するセイバーには、1枚のSDカードがプリインストールされた状態で発送されます。Proffieスクリーン忠実レプリカには、無料の水平ディスプレイスタンドも含まれています。
サウンドフォントとは何ですか？サウンドフォントとは、セイバーのコアにプログラムされたオーディオと照明の動作セットです。セイバーの点灯、振りかざし、衝突時の音や反応を制御します。
サウンドフォントは通常の音エフェクトとどのように違いますか？すべてのセイバーには、点灯、振りかざし、衝突といった共通のコアエフェクトがあります。サウンドフォントは、それらのエフェクトの音や感覚を変えるテーマ付きパッケージであり、一般的な音ではなく、セイバー独自の個性を与えます。
Bluetoothアプリはどのように機能しますか？S-RGBおよびSNv4 ProセイバーはForcePark V2アプリとペアリングし、スマートフォンから音、ブレードエフェクト、設定を制御できます。始めるには、Bluetoothアプリヘルプガイドをご覧ください。
バッテリー寿命はどのくらいですか？また、自分で交換できますか？充電式で、一日中使用できるバッテリー寿命です。バッテリーはしっかり固定されるよう、意図的にぴったりとしたサイズになっています。取り外すには、薄いプラスチック製または木製の物体（アイススティックなど）を使って各端から優しく押し出すか、スプーンの先端を使って慎重に取り出してください。
ライトセーバーを受け取りました。どのように使えばよいですか？
新しいライトセーバーの購入おめでとうございます！初めて使用する前に、バッテリーを充電し、充電と組み立てガイドに従ってセイバーを組み立ててください。次に、ライトセーバー操作ガイドを使用して、ボタン、ジェスチャー、機能について学んでください。セイバーのコアタイプ（RGB、S-RGB、SNV4 Pro、Proffie）を選択し、次に1ボタンまたは2ボタンを選択してください。表示されているものと一致しない場合は、チームにお問い合わせいただければ対応いたします。
セイバーが起動しない、またはその他の問題が発生している場合、まず何を試せばよいですか？バッテリーを再度装着し、スプリングの接点をチェックし、バッテリーが充電されていることを確認してください。また、ライトセーバー操作ガイドとトラブルシューティングのヒントもご参照ください。
コアを交換できますか（例：SNV4 ProからProffieへ）？状況によります。NeopixelコアはNeopixelブレードとペアリングする必要があり、BaselitコアはBaselitブレードとペアリングする必要があります。また、コアが1ボタンまたは2ボタンのセイバー用として設計されているかにもよります。詳細を確認するにはお問い合わせください。適切なコアをご案内いたします。
Proffieセイバーを完全にオフにできますか？Proffieコアはデフォルトでスタンバイモードになります。完全に電源を切るには、バッテリーを取り出してください。
LumasabersはStar WarsまたはLucasfilmと提携していますか？いいえ。LumasabersはDisney、Lucasfilm、または同様のフランチャイズとは提携しておらず、スポンサーを受けておらず、承認も受けていません。私たちは、その美学から着想を得た高品質なセイバーを独立して製造しています。
配送
送料はいくらで、配送にはどのくらいかかりますか？
米国：期間限定で、100ドル以上のご注文は速達配送へのアップグレードが無料です（3～5営業日）。チェックアウト時にアップグレードしてください。通常配送：100ドル以上のご注文は無料（7～12営業日）。
カナダ、英国、オーストラリア：通常配送：100米ドル以上のご注文は無料（5～8営業日）。チェックアウト時に30米ドルで速達配送をご利用いただけます（3～5営業日）。
その他の国々：通常配送：100ドル以上のご注文は無料（5～8営業日）。チェックアウト時に速達配送をご利用いただけます（3～5営業日）。
チェックアウト時に推定配送期間が表示されます。
どの配送業者を使用していますか？
米国： 製品がどの倉庫に在庫されているかに応じて、UPS、FedEx、またはOnTracで配送します。
カナダ： ご注文をできるだけ効率的にお届けするため、通常UBIまたはCanada Postで配送します。
英国およびオーストラリア：通常FedExで配送します。
ご注文をできるだけ早くお届けするために、必要に応じて代替の配送業者を使用する権利を留保します。
輸入税や手数料は請求されますか？
通常配送：
米国、カナダ、英国、オーストラリアを含むほとんどの国々では、輸入税／手数料は当社が負担します。その他の国々では請求されないことを保証できませんが、これまでの経験では、通常配送で輸入手数料が発生することはほとんどありません。
速達配送：
速達配送のご注文では、米国のお客様の税金／手数料は当社が負担します。その他の国々では、お住まいの国の規制によっては輸入手数料が発生する場合があります。
私書箱への配送はできますか？
いいえ、実際の配送先住所が必要です。
国際配送はしていますか？
世界中へ配送しており、お客様の多くは米国、カナダ、英国、オーストラリアに拠点を置いています。チェックアウト時に国が表示される場合は、配送可能です。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？ご注文の発送後に追跡番号をメールでお送りします。また、追跡ページでもご注文を追跡できます。
住所の変更や注文のキャンセルはできますか？
キャンセルまたは変更が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。ご要望に沿えるよう最善を尽くしますが、ご注文が処理または発送された後は、迅速に発送作業に進み、差し止めることができないため、変更を保証できません。
お支払い
どのようなお支払い方法を受け付けていますか？Visa、Mastercard、Amex、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Klarna、Affirm。
保証と返品
返品ポリシーを教えてください。ライトセーバーにご満足いただけない場合は、配送後30日以内にinfo@lumasabers.comまでご連絡いただき、返品手続きを開始してください。返品送料はお客様のご負担となります。 アクセサリーは返品不可となりますのでご注意ください。
返品された商品を受け取り次第、状態を確認し、良好な状態、元のパッケージ、すべてのアクセサリーが付属している場合、14日以内に返金いたします。使用感、摩耗、またはお客様が引き起こした損傷が見られる商品は返金の対象外です。
この保証は、製品そのものに対する一般的な満足を対象としています。チェックアウト時に選択したオプション（色、ブレードスタイルなど）に対する購入者都合の返品は対象外です。
12ヶ月保証には何が含まれますか？到着時の損傷、サウンドボードの故障、製造上の欠陥。乱用、不適切な使用、または転売、改変、改造された製品による損傷は対象外です。
保証の申請はどのようにすればよいですか？ご注文番号と問題の説明を添えて、info@lumasabers.comまでお問い合わせください。写真や動画があると対応がスムーズになります。
セイバーを販売した場合、保証は譲渡できますか？いいえ、保証は最初の購入者のみに適用されます。