Domande frequenti

Sono nuovo di questo, cosa dovrei prendere?Prima domanda: cosa vuoi farci? Combattere seriamente, posare/filmare per i tuoi contenuti o semplicemente possedere qualcosa che sembri il più realistico possibile?

• Combattere seriamente → dai un'occhiata alla collezione per duelli. L'elettronica RGB/S-RGB (Baselit) è più resistente, economica e progettata per sopportare gli impatti.
• Aspetto realistico/esposizione/filmati → dai un'occhiata alla collezione fedele allo schermo. L'elettronica SNV4 Pro (Neopixel) offre un bagliore lungo tutta la lama con gli effetti luminosi e sonori realistici che vedi nei film.
• Vuoi entrambe le cose → dai un'occhio alla collezione ibrida. Un mix di resistenza e aspetto fedele ai film, per chi combatte e vuole che sembri reale.

La maggior parte dei principianti sceglie la collezione fedele allo schermo con un core SNV4 e una lama da 32". È la cosa più vicina a ciò che immagini quando pensi a una "spada laser", ispirata ai personaggi stessi.

Baselit o Neopixel, quale fa per me?Le luci Baselit partono dalla base con meno LED ed è progettata per duelli intensi, mentre Neopixel alimenta LED lungo tutta la lama per una luminosità e un realismo uniformi, ideale per duelli leggeri ed esposizione. La maggior parte dei principianti sceglie Neopixel. Specifiche complete e guida alla tecnologia.

Qual è la differenza tra RGB, S-RGB, SNv4 Pro e Proffie?RGB e S-RGB (Baselit) sono resistenti e convenienti, progettate per duelli intensi con 12-16 font sonori, mentre SNv4 Pro e Proffie (Neopixel) alimentano LED lungo tutta la lama per un effetto luminoso realistico, con 25-27 font sonori, stili di accensione ed effetti di combattimento per duelli leggeri e esposizione fedeli allo schermo. La maggior parte dei principianti sceglie SNV4. Specifiche complete e guida alla tecnologia.

Lama da 32" o da 36"?La lama da 32" è la scelta più popolare, equilibrata e facile da manovrare per duelli e uso generale, mentre quella da 36" offre una portata e una presenza fedeli allo schermo, ma con meno agilità.  Specifiche complete e guida alla tecnologia.

Posso cambiare il colore della lama?Sì, 12 colori precaricati si cambiano con la pressione di un pulsante. Sui core S-RGB e SNV4, l'app Bluetooth ForcePark V2 sblocca un'ampia gamma di colori personalizzati oltre al set precaricato.

Le spade laser reagiscono al movimento e agli impatti?Sì, i sensori di movimento integrati attivano suoni di fendente e ronzio, le lame lampeggiano all'impatto e, tenendola durante un impatto, la lama si blocca in un effetto luminoso. Specifiche complete e guida alla tecnologia.

I prodotti Lumasaber sono progettati per duelli e combattimenti?Sì, per duelli intensi a pieno contatto consigliamo RGB o S-RGB (Baselit). Le lame Neopixel (SNV4 Pro, Proffie) contengono strisce LED che possono essere danneggiate da colpi ad alto impatto, quindi sono più adatte a duelli leggeri ed esposizione piuttosto che a un contatto duro costante.

Cosa c'è nella scatola?Ogni ordine include l'impugnatura, una lama rimovibile, un cavo di ricarica Type-C, una batteria ricaricabile, un manuale e una scatola. Le spade che utilizzano una scheda SD vengono spedite con una preinstallata. Le repliche Proffie fedeli allo schermo includono anche un supporto orizzontale gratuito.

Cos'è un font sonoro?Un font sonoro è il set di comportamenti audio e luminosi programmati nel core della tua spada. Controlla come suona e reagisce la tua spada all'accensione, al fendente e all'impatto.

In che modo un font sonoro è diverso dagli effetti sonori normali?Ogni spada ha gli stessi effetti di base: accensione, fendente, impatto. Un font sonoro è un pacchetto a tema che cambia il suono e la sensazione di quegli effetti, dando alla tua spada una personalità propria anziché un tono generico.

Come funziona l'app Bluetooth?Le spade S-RGB e SNv4 Pro si abbinano all'app ForcePark V2 per controllare suoni, effetti della lama e impostazioni dal telefono. Per iniziare, segui la nostra guida all'app Bluetooth.

Quanto dura la batteria e posso sostituirla io stesso?Batteria ricaricabile con autonomia per tutto il giorno. La batteria è intenzionalmente aderente per una tenuta sicura. Per rimuoverla, falla scorrere delicatamente fuori da ciascun lato usando un oggetto sottile in plastica o legno (come un bastoncino di legno), oppure con cautela con la punta di un cucchiaio.

Ho ricevuto la mia spada laser, come la uso?

Congratulazioni per la tua nuova spada laser! Prima del primo utilizzo, ricarica la batteria e assembla la tua spada con la nostra guida alla ricarica e all'assemblaggio. Quindi usa la nostra guida ai comandi della spada laser per imparare i pulsanti, i gesti e le funzionalità. Scegli il tipo di core della tua spada (RGB, S-RGB, SNV4 Pro o Proffie), quindi scegli 1 pulsante o 2 pulsanti. Se qualcosa non corrisponde a ciò che vedi, contatta il team e ti aiuteremo.

La mia spada non si accende o ho altri problemi, cosa provo per prima?Reinserisci la batteria e controlla il contatto della molla, e assicurati che la batteria sia carica. Fai riferimento anche alla nostra guida ai comandi della spada laser e ai suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Posso scambiare i core (ad esempio da SNV4 Pro a Proffie)?Dipende. Un core Neopixel deve essere abbinato a una lama Neopixel, e un core Baselit deve essere abbinato a una lama Baselit. Dipende anche dal fatto che il tuo core sia destinato a funzionare con una spada a 1 pulsante o a 2 pulsanti. Contattaci per confermare i dettagli e ti abbineremo al core giusto.

Posso spegnere completamente una spada Proffie?I core Proffie rimangono in modalità standby per impostazione predefinita. Per spegnere completamente, rimuovi la batteria.

Lumasabers è affiliata a Star Wars o Lucasfilm?No. Lumasabers non è affiliata, sponsorizzata o approvata da Disney, Lucasfilm o qualsiasi franchise simile. Costruiamo spade di alta qualità ispirate all'estetica, in modo indipendente.

Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vuole?

USA:Upgrade gratuito a tempo limitato alla spedizione express per ordini superiori a $100 (3–5 giorni lavorativi). Fai l'upgrade al checkout. Standard: gratuita per ordini superiori a $100 (7–12 giorni lavorativi).

Canada, Regno Unito, Australia:Standard: gratuita per ordini superiori a $100 USD (5–8 giorni lavorativi). Spedizione express disponibile a $30 USD al checkout (3–5 giorni lavorativi).
Altri paesi:Standard: gratuita per ordini superiori a $100 (5–8 giorni lavorativi). Spedizione express disponibile al checkout (3-5 giorni lavorativi).

Il checkout mostrerà la tua finestra di consegna stimata.

Quali corrieri utilizzate?

USA: Spediamo tramite UPS, FedEx o OnTrac a seconda del magazzino in cui è presente il tuo prodotto.

Canada: Spediamo solitamente tramite UBI o Canada Post per consegnarti il tuo ordine nel modo più efficiente possibile.

Regno Unito e Australia:Spediamo solitamente tramite FedEx.

Ci riserviamo il diritto di utilizzare corrieri alternativi quando necessario per consegnarti il tuo ordine nel modo più rapido possibile.

Mi verranno addebitate tasse o commissioni di importazione?

Spedizione standard:
Copriamo le tasse/commissioni di importazione per la maggior parte dei paesi, inclusi USA, Canada, Regno Unito e Australia. Per gli altri paesi, non possiamo garantire che non ti verranno addebitate, ma dalla nostra esperienza, la spedizione standard raramente attiva commissioni di importazione.

Spedizione express:
Copriamo le tasse/commissioni per i clienti statunitensi sugli ordini con spedizione express. Per gli altri paesi, potresti essere responsabile delle commissioni di importazione a seconda delle normative del tuo paese.

Consegnate a caselle postali?
No, è richiesto un indirizzo di consegna fisico.

Spedite a livello internazionale?
Spediamo in tutto il mondo, con la maggior parte dei nostri clienti residenti negli USA, in Canada, nel Regno Unito e in Australia. Se il tuo paese appare al checkout, possiamo spedire.

Come posso tracciare il mio ordine?Riceverai un numero di tracciamento via email una volta spedito il tuo ordine. Puoi anche tracciare il tuo ordine sulla nostra pagina di tracciamento.

Posso cambiare il mio indirizzo o annullare il mio ordine?
Contattaci il prima possibile se devi annullare o modificare il tuo ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta, ma una volta che un ordine entra in fase di elaborazione o viene spedito, non possiamo garantire modifiche poiché spesso passa rapidamente all'evasione e non può essere intercettato.

Quali metodi di pagamento accettate?Visa, Mastercard, Amex, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna e Affirm.

Qual è la vostra politica di reso?Se non sei soddisfatto della tua spada laser, contattaci entro 30 giorni dalla consegna all'indirizzo info@lumasabers.com per avviare un reso. Il cliente copre le spese di spedizione del reso al nostro magazzino negli USA. Tieni presente che gli accessori sono in vendita finale.

Una volta ricevuto il tuo articolo restituito, lo ispezioneremo ed emetteremo un rimborso entro 14 giorni se è in buone condizioni, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori inclusi. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo, usura o danni causati dal cliente non sono idonei per un rimborso.

Questa garanzia copre la soddisfazione generale per il prodotto stesso. Non copre il ripensamento dell'acquirente sulle opzioni selezionate al checkout (colore, stile della lama, ecc.).

Cosa copre la garanzia di 12 mesi?Danni all'arrivo, guasto della soundboard e difetti di fabbricazione. Non copre danni da abuso, uso improprio o prodotti che sono stati rivenduti, alterati o modificati.

Come avvio una richiesta di garanzia?Contattaci all'indirizzo info@lumasabers.com con il tuo numero d'ordine e una descrizione del problema. Foto o video aiutano ad accelerare le cose.

La garanzia è trasferibile se vendo la mia spada?No, la garanzia si applica solo all'acquirente originale.